Trocas e Devoluções

1. Trocas

• A troca será aceita somente para produtos com defeito de fabricação.
• Caso receba um item com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e anexando fotos do problema.

2. Devoluções

• Pedidos ainda não enviados: Se seu pedido ainda não foi despachado, a devolução pode ser solicitada sem custo.
• Pedidos já enviados: Caso queira devolver um pedido já enviado, os custos de envio ficam por conta do cliente.
  • O reembolso será feito somente do valor do produto, sem incluir o valor do frete.
  • O estorno será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.

3. Devoluções por Insatisfação

• Todos os produtos possuem fotos detalhadas na página antes da compra.
• Não realizamos devoluções por arrependimento devido à aparência do produto.

Se ainda tiver dúvidas sobre nossa política, entre em contato conosco pelo e-mail ou redes sociais. Estamos à disposição para ajudar!

🚀 Compre com confiança na Mazulli Arte – qualidade garantida! 🎨✨

SOBRE ESTORNO DE PAGAMENTO

O estorno é feito conforme a forma de pagamento original ou convertido em crédito para compras futuras.

A embalagem deve ser conservada, evitando danos durante a devolução.